Spedizione e Restituisce

Quanto tempo Club Mega Store deve preparare e spedire il mio ordine?

Si possono visualizzare i tempi di preparazione di ogni articolo insieme alla sua disponibilità. La maggior parte degli articoli richiede un tempo di preparazione di 24/48 ore. Può darsi anche che l'ordine esca lo stesso giorno se comprende solo prodotti con spedizione immediata ed è stato pagato prima di mezzogiorno.
I tempi di consegna dipenderanno dall'azienda di trasporto selezionata e dal paese di destinazione. Bisogna considerara che i tempi indicati sono orientativi e corrispondono a giorni lavorativi, esclusi fine settimana e festivi.

In quali Paesi posso inviare i miei ordini?

Club Mega Store invia in quasi tutti i paesi del mondo tramite corriere espresso. Tuttavia, le spedizioni con destinazione al di fuori dell'UE, possono presentare alcune restrizioni o procedure speciali per la gestione delle pratiche doganali. Se si realizzano ordini dropshipping al di fuori dell'UE, bisognerà allegare la fattura emessa al cliente nel menù di ordini del proprio pannello di controllo.

II costi di spedizione sono da quanto?

Nel nostro Store i costi di spedizione sono gratuiti con queste condizioni obbligatorie se il pacco pesa -15 kg e se il tuo ordine (carrelo di prodotti) è superiore a + 100 €:

- Italia, Francia Belgio, Lussemburgo, Holande

- Germania, Austria, Danimarca, Slovenia, Slovacchia, Check Rep, Huongria

- Polonia, Spagna, Portugal, Irlanda

Quali sono i costi di spedizione e i tempi di consegna?

È possibile realizzare una stima delle spese di spedizione e il tempo di consegna nella sezione del carrello di Club Mega Store.

Cosa includono le spese di spedizione?

Le spese di spedizione includono:

  • Imballaggio adatto (scatole di cartone, imbottitura di plastica a bolle d'aria, protezione interna, ecc.)
  • Trasporto
  • Assicurazione
  • Sdoganamento all'origine

Come cancellare un ordine?

Se per qualunque imprevisto si desidera annullare l'ordine e bloccare la spedizione, lo si può fare dal menù Ordini del proprio Pannello di Controllo.

Tuttavia, si informa del fatto che, una volta che l'ordine si trova nello stato di "INVIATO", non sarà più possibile annullarlo. Se si vuole annullare l'ordine ancora "IN CORSO" e il nostro sistema non permette l'eliminazione, si può aprire una pratica d'ordine non ricevuto presso il dipartimento di Post-vendita, indicando i motivi dell'eliminazione. Il nostro personale cercherà di rispondere nel più breve tempo possibile, anche se non garantiamo che sia possibile l'annullamento dell'ordine.

Come si deve procedere durante ricezione di una spedizione?

Tutti i nostri articoli escono dal magazzino con la confezione in perfette condizioni.

La prima cosa da fare è quella di verificare che il numero di colli ricevuti coincida con quelli inviati. Poi, verificare ogni collo esternamente facendo molta attenzione, per vedere se ci sono segni di possibili colpi o manipolazioni, come: botte, ammaccature, fori, scatole in cattivo stato, nastro adesivo del corriere o qualunque segno che possa far sospettare che la merce possa essere stata danneggiata. È obbligatorio lasciare una firma sulla bolla di consegna del corriere, che sia su carta o su computer palmare (PDA) "PACCO VISIBILMENTE DETERIORATO", se sono presenti questi segni. Non firmare un collo come VISIBILMENTE DETERIORATO e presentare successivamente delle foto che dimostrino che vi erano dei danni visibili sullo stesso, sarà motivo di rifiuto della pratica automaticamente.